Kundservice

NauticParts BV
Krammer 8
3232 HE Brielle

Tel: +31 (0)10 26 80 934
E-post: info(at)scheepvaartcenter.nl
Handelskammarens nummer: 24.42.82.38
Moms: NL8195.98.239.B01

Scheepvaartcenter.nl är en del av Nauticparts BV

Frågor/kommentarer?
Har du några frågor eller kommentarer? Skicka sedan ett mail till info (at) scheepvaartcenter.nl och vi kommer att svara på din e-post så snart som möjligt.

Klagomålshantering
Det är såklart irriterande om du har ett klagomål på tjänsten som du upplevt den. Ändå ber vi dig att skicka ditt klagomål via e-post till info (at) scheepvaartcenter.nl te sturen of telefonisch via +31 (0)10 26 80 934.
Våra anställda kommer att granska klagomålet och försöka lösa klagomålet till allas belåtenhet.

Efter mottagandet av ditt klagomål får du en bekräftelse från oss, vi besvarar ditt klagomål inom 14 dagar efter mottagandet, om det behöver mer tid så informerar vi dig.

Om du inte uppskattar detta kan du alltid kontakta medlingsavdelningen för Stichting Webshop Keurmerk där ShippingCenter.nl är knuten till. Om medlingsförsöket av någon anledning inte leder till en tillfredsställande lösning har du möjlighet att lämna in din tvist till Tvistenämnden (SGC).

Tvistekommittén
1. Avtal mellan företagaren och konsumenten som dessa allmänna villkor gäller regleras uteslutande av holländsk lag.
2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).
3. En tvist kommer endast att behandlas av tvistenämnden om konsumenten först har lämnat in sitt klagomål till företagaren inom skälig tid.
4. Senast tre månader efter det att tvisten har uppstått ska tvisten skriftligen inges till tvistenämnden.
5. Om konsumenten vill lämna in en tvist till tvistenämnden är företagaren bunden av detta val. Om företagaren vill göra det måste konsumenten inom fem veckor efter skriftlig begäran om detta från företagaren skriftligen ange om han också vill göra det eller om han vill att tvisten ska handläggas av behörig domstol. Om företagaren inte informeras om konsumentens val inom fem veckor, har företagaren rätt att överlämna tvisten till behörig domstol.
6. Tvistenämnden fattar beslut på de villkor som anges i tvistnämndens bestämmelser. Tvistemålsnämndens beslut fattas i form av bindande råd.
7. De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien aan de ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd, voordat een geschil door de commissie op de zitting is behandeld en een einduitspraak is gewezen.
8. Indien naast de Geschillencommissie Webshop een andere erkende of bij de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) aangesloten geschillencommissie bevoegd is, is voor geschillen betreffende hoofdzakelijk de methode van verkoop of dienstverlening op afstand de Geschillencommissie Webshop bij uitsluiting bevoegd. Voor alle overige geschillen de andere erkende bij SGC of Kifid aangesloten geschillencommissie.

Ångerrätt
Vid köp av produkter har du möjlighet att lösa avtalet utan att ange skäl under 14 dagar. Denna ångerfrist börjar dagen efter mottagandet av produkten eller en utsedd representant. Under ångerfristen ska du hantera produkten och förpackningen varsamt. Du bör endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning det är nödvändigt för att bedöma om du vill behålla produkten. Om du utnyttjar hans ångerrätt måste du returnera produkten med alla medföljande tillbehör och – om det är rimligt möjligt – i originalskick och förpackning, i enlighet med rimliga och tydliga instruktioner från oss. För att utnyttja hans ångerrätt måste du följa de rimliga och tydliga instruktioner som tillhandahålls av oss med erbjudandet och/eller senast vid leverans.

MOMS
Alla produkter är listade exklusive moms.