Asiakaspalvelu
NauticParts BV
Krammer 8
3232 HE Brielle
Puh: +31 (0)10 26 80 934
Sähköposti: info(at)scheepvaartcenter.nl
Kauppakamarin numero: 24.42.82.38
ALV: NL8195.98.239.B01
Scheepvaartcenter.nl on osa Nauticparts BV:tä
Kysymyksiä/kommentteja?
Onko sinulla kysyttävää tai huomautettavaa? Lähetä sitten sähköposti osoitteeseen info (at) scheepvaartcenter.nl ja vastaamme sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Valitusten käsittely
On tietysti ärsyttävää, jos sinulla on valittamista kokemastasi palvelusta. Pyydämme kuitenkin ystävällisesti lähettämään valituksen sähköpostitse osoitteeseen info (at) scheepvaartcenter.nl tai puhelimitse numeroon +31 (0)10 26 80 934.
Työntekijämme käsittelevät valituksen ja yrittävät ratkaista valituksen kaikkia tyydyttävällä tavalla.
Vastaanotettuasi valituksen saat meiltä vahvistuksen, vastaamme valitukseen 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, jos se tarvitsee lisää aikaa, ilmoitamme sinulle.
Jos et arvosta tätä, voit aina ottaa yhteyttä Stichting Webshop Keurmerkin sovitteluosastoon missä ShippingCenter.nl on sidoksissa. Jos sovitteluyritys ei jostain syystä johda tyydyttävään ratkaisuun, sinulla on mahdollisuus lähettää kiistasi riitakomitean (SGC) ratkaistavaksi.
Riitakomitea
1. Yrittäjän ja kuluttajan välisiin sopimuksiin, joihin näitä yleisiä ehtoja sovelletaan, sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lainsäädäntöä.
2. Kuluttajan ja yrittäjän väliset erimielisyydet tämän yrittäjän toimittamia tai toimittamia tuotteita ja palveluita koskevien sopimusten tekemisestä tai toimeenpanosta voi sekä kuluttaja että yrittäjä saattaa verkkokaupan riitatoimikuntaan, PL 90600, 2509 LP Haagissa (www.sgc.nl).
3. Riitalautakunta käsittelee riita-asian vain, jos kuluttaja on ensin jättänyt valituksensa yrittäjälle kohtuullisessa ajassa.
4. Viimeistään kolmen kuukauden kuluttua erimielisyyden syntymisestä riita on saatettava kirjallisesti riitalautakunnalle.
5. Jos kuluttaja haluaa viedä riidan riitalautakunnan ratkaistavaksi, tämä valinta sitoo yrittäjää. Jos elinkeinonharjoittaja haluaa tehdä niin, kuluttajan on ilmoitettava kirjallisesti viiden viikon kuluessa yrittäjän kirjallisesta pyynnöstä, haluaako hän myös tehdä niin vai haluaako hän, että riita käsitellään toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Jos yrittäjälle ei ilmoiteta kuluttajan valinnasta viiden viikon kuluessa, yrittäjällä on oikeus saattaa riita toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi.
6. Riitalautakunta tekee päätöksen riitalautakunnan säännöissä määrätyin edellytyksin. Riitalautakunnan päätökset tehdään sitovina neuvoina.
7. Riitalautakunta ei käsittele riitaa tai lopettaa sen käsittelyn, jos yrittäjälle on myönnetty maksulykkäys, se on joutunut konkurssiin tai tosiasiallisesti lopettanut toimintansa ennen kuin riita on käsitelty lautakunnassa istunnossa ja lopullinen päätös on tehty.
8. Jos verkkokaupan riitalautakunnan lisäksi toimivaltainen on jokin muu tunnustettu riitalautakunta tai Stichting Disputes for Consumer Affairs (SGC) tai Financial Services Complaints Institute (Kifid) -toimikunta, on verkkokaupan riitalautakunta pääasiallisesti vastuussa riita-asioista. etämyynti- tai palveluntarjoamismenetelmään liittyvää poissulkemista. Kaikissa muissa riita-asioissa toinen tunnustettu kiistakomitea, joka on sidoksissa SGC:hen tai Kifidiin.
Peruuttamisoikeus
Ostaessasi tuotteita sinulla on mahdollisuus purkaa sopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa. Tämä harkinta-aika alkaa tuotteen tai nimetyn edustajan vastaanottamisen jälkeen. Harkitsemisen aikana tuotetta ja pakkausta on käsiteltävä varoen. Sinun tulee purkaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidaksesi, haluatko säilyttää tuotteen. Jos käytät hänen peruuttamisoikeuttaan, sinun on palautettava tuote kaikkine toimitettuineen ja – jos kohtuudella mahdollista – alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan toimittamiemme kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti. Käyttääksesi peruuttamisoikeutta, sinun tulee noudattaa kohtuullisia ja selkeitä ohjeita, jotka olemme antaneet tarjouksen yhteydessä ja/tai viimeistään toimituksen yhteydessä.
arvonlisävero
Kaikki tuotteet on listattu ilman arvonlisäveroa.